Vítame Vás v našom svete bez cukru!

Najviac kladene otázky

Vážení zákazníci,

aby sme vám v čo najkratšom čase sprostredkovali odpovede na otázky, ktoré vás zaujímajú najviac, pripravili sme tento zoznam najčastejšie kladených otázok a odpovedí.

Produkty odosielame vždy s dostatočnou zárukou, či sa jedná už o akciové produkty, alebo ostatné produkty.
Ak je produkt náhodou pred skončením min. trvanlivosti, pri produkte je táto informácia vždy uvedená.

V prípade, že ste Vami hľadaný tovar na našom e-shope nenašli, kontaktujte nás na office@jedlomkzdraviu.sk a budeme sa snažiť o tento typ tovaru náš sortiment rozšíriť.

Zľavový kupón je možné uplatniť priamo v nákupnom košíku pod položkami Vašej objednávky.
Je potrebné zadať kupón v presnom znení a následne ho potvrdiť.
To, či funguje, sa dozviete ihneď po potvrdení.

Áno, tovar je možné objednať aj bez registrácie.

Pre pohodlnosť a plynulosť nákupu však odporúčame založiť si u nás účet.
V prípadne poskytnutia súhlasu Vám budeme navyše zasielať informácie o novinkách a akciách priamo na vašu e-mailovú adresu.
Vďaka tomu budete medzi prvými, ktorí budú mať prehľad o všetkom, čo máme nové.

Otvorte si stránku na odkaze tu a zadajte Váš e-mail, pod ktorým ste sa u nás prihlásili.
Obratom od nás dostanete e-mail s okdazom, kde si viete zmeniť heslo k svojmu účtu.

Potvrdenie o prijatí objednávky pošleme na Váš e-mail.
Tu Vás budeme zároveň informovať, ak sa v rámci Vašej objednávky niečo zmení.
V prípade nečakaných zmien alebo komplikácii Vás budeme kontaktovať telefonicky.

Áno, je to možné. Ak ešte zásielka nie je odoslaná je možné pridať k objednávke ďalší produkt/y.

Ak ste nám odoslal objednávku a chcete ešte pridať nejaký tovar, poprípade spojiť dve po sebe odoslané objednávky, je potrebne nám to čo najskôr oznámiť na mail: office@jedlomkzdraviu.sk, prípadne telefonicky na +421 948 251 232.

Ak chcete pridať tovar pri zvolenej platbe vopred, napíšte ktorý produkt máme pridať, vypočítame opäť výslednú sumu a odošleme Vám nové platobné informácie.
Je to možné aj v prípade, že ste už platbu odoslal.
Vypočítame Vám zvyšnú sumu za pridaný tovar, pošleme platobné info a po uhradení odošleme celú objednávku.

Áno, objednávku je samozrejme možné zrušiť. Stačí nás informovať na mail: office@jedlomkzdraviu.sk, pripadne telefonicky na: +421 948 251 232.

Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz
x